よくあるお問合せ

車で来る場合、どこのインターで降りたらよいか？

（1）福岡方面よりお越しの場合　
長崎自動車道　武雄北方インターチェンジで降り、
県道４９８号線→国道204号線に入り、平戸大橋（平戸市田平町）まで進んで頂きます。
武雄北方インターチェンジより平戸まで約９０分

（2）長崎方面よりお越しの場合　
長崎自動車道より武雄南JCを経て西九州自動車道に入り、佐世保方面へ進行。
佐世保みなとICで降ります。みなとICを降りた後、国道35号線に入り北上すると204号線につながります。
北方面に道なりに進み、平戸市田平町入り朱色の平戸大橋有料道路（普通車片道100円）を渡ります。（所要時間90分）

【平戸島内にはいったら・・・】
※交通アクセスのページにも写真での案内がございます。
平戸大橋を渡り終えられましたら、５つ目の信号（新町交差点）を右折→道なりにしばらく直進する（約3～4分）と突当り（T字路）ます。そこに信号がありますので、また右折。
少し進むと、左に大きくカーブ（左手にオランダ商館跡　現在、建物復元工事中）すると正面に「旗松亭」に大きい看板があります。
その看板を少し過ぎるとすぐ左折。左折されると上り坂になっており、どんどんのぼっていかれますと、旗松亭でございます。
※看板が少なく、大変ご迷惑をおかけしております。

魚・生物が苦手だが、別の食材に変更できますか？

ある食材を召し上がる事が出来ない、アレルギーなどで召し上がれないなどの場合、別の食材に変更させて頂きます。ご変更を希望される場合は、前日までにご連絡下さいませ。また、アレルギーの場合は、調味料等にも使用している場合がございますので、詳しくお伺いさせて頂いております。

バリアフリーですか？

一部玄関口をスロープ・車いす用トイレなどございますが、客室・大浴場とも段差がございます。
【私共で、ご準備出来る事】

・	車いすをお貸出ししております。（ご希望の際はお早めにご連絡下さいませ。）館内は、車いすでのご移動が可能でございます。
・	ベットのお部屋がございます。（ツインルーム）バス・トイレ付ですが、ユニットバスです。（客室数が、少のうございます。お問い合わせくださいませ。）
・	ご夕食場所、お食事処には椅子・テーブル席がございます。車いすのままお入り頂けます。（事前にご希望をご連絡下さいませ。）
・	その他、ご要望などございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

両親などに、宿泊をプレゼントしたいが、支払はどのようにしたらよいか？

プレゼントされる場合、ご宿泊代は事前にお振り込みいただいております。
もちろん当日ご利用の方へはご料金は申し上げませんし、ご領収書もお渡しするする事はございません。
また、お飲物のご精算につきましても、ご相談に応じさせて頂いております。
　
※プレゼントされる場合、お祝い（結婚記念日・還暦祝い等）でされる場合もよくございますが、内容ををお伺いさせていただき、例えば、お料理をお祝膳風にあしらう、有料になりますがケーキや花束を手配させて頂くなど、少しでも良き旅のお手伝いさせて頂きたいと思っております。（当ホテル「銀金還プラン」もございます）
どうぞご遠慮なくご相談くださいませ。

せっかくの家族旅行、7人～8人いっしょに泊まれる、広い部屋はないか？

8名様までお入り頂ける客室がございます。
但し、部屋数が少のうございますので、お問い合わせくださいませ。

クレジットカードで支払いできるか？

お支払いいただけます。
ご利用できるカード
【JCB・ダイナース・NICOS（日本信販）・UC・VISA・MasterCard・DC・セゾン・オリコ・イオン・UFJ（ミリオンカード）・アメックス】

キャンセル料は、何日前から発生するのか？

御予約日の3日前よりキャンセル料が発生致します。

禁煙ルームはありますか？

禁煙ルームはございませんが、消臭を念入りにするなど出来る限りの対応をさせて頂きます。
事前にご遠慮なくお申し付け下さいませ。

チェックインが遅くなりそうですが・・・？

【ご夕食付】のお客様で、ご到着が18：00を過ぎそうな場合、ご連絡をお願い致します。
尚、ご夕食開始の最終のお時間は。20：00からとなっております。
【ご夕食なし】のお客様は、ご到着が21：00を過ぎるようでしたらご連絡をお願い致します。

荷物を先に送りたい・・

お荷物は、発払いにてお願い致します。
大変お手数ですが、「ご宿泊日・ご予約名」を伝票にご記入下さいませ。
また、旗松亭よりお荷物を発送される場合は、売店にて受付しております。

釣りが出来るところはあるか？

ホテルの近くには、海岸等が有りよく釣りをされている方もいらっしゃいますが、許可はされておりません。
ご案内出来るところは、ホテルより車で30分程の所に「紐差釣りデッキ」がございます。（平戸島の真中あたりに位置しております）
料金は、大人2500円　小中学生1500円。トイレ完備

平戸でレンタカーを扱っている所は？

平戸観光協会が、バジェットレンタカーの取次をしてます。
お問い合わせ：0950-22-3060